16.《海怪来访·篇》(十四)(1/2)
这里大概是横滨市区里某个临港商业区,周围是鳞次櫛比的霓虹商铺,闪烁各式的gg牌,巨大的摩天轮在夜色中缓缓转动,散发著童话般的光晕。我侧过头,视线放远些,横须贺湾里正点缀著星星点点的渔火,在墨色之上起起伏伏
而夜晚的海景旁,是一家装修得很有格调的咖啡馆,巨大的环绕式落地窗里透出温暖的黄色灯光
透过明亮的玻璃,能看到一名身穿侍者服的短髮少女正在吧檯后忙碌
冲泡、拉花、擦拭杯具。这些动作优雅而专注。她的侧脸在暖光下显得格外柔和,甚至有点....熟悉?
等下,她不就是那张二星角色卡里的『佐仓小夜』吗?
正当我这么想的时候,她似乎若有所感,竟抬起头,目光穿透了夜色,越过街道,径直落在了我的方向
隨后,向我投来一个柔软的笑容,像一块方糖掉进了温水里
我心头一凛,这个角色,真是…
.
——真是太棒了
还有,她真的好懂礼貌
和其他两个反应过度的傢伙(一个把我当空气,一个把我当妖怪)完全不同
我心中暖洋洋,感觉自己喜悦的像一条等待晾晒的棉被,在一个夏季的午后,蓬鬆地见证暖意的太阳將我完全拢裹
但很快,我意识到了一个关键问题
我低头看了看自己半透明的双手,奇怪
我又没有选择她作为我的观测对象,这个女孩为什么能观测到我?
莫非,她是什么隱藏的特殊角色,拥有看破虚妄的能力?
我思索了片刻,才反应过来:
她那柔软的笑容,根本不是给我的
.
——而是给我身后的人的
我转过头,健司正靠在他的宝贝摩托车上,左手插在夹克口袋里,用他那標誌性的,仿佛能贩卖阳光的笑容,正对著咖啡馆里的短髮女孩用力招手
我顿时感觉脸皮发烫
这一晚上真是有够丟人的,先是像一只人型风箏一样被遛遍了横滨的夜空
现在又在自作多情,像个小丑对著別人的温柔笑容沾沾自喜
...幸好没人知道
没人知道,对吧?
※※※※※※※※※
——7月5日/周五/晚19:52
咖啡店內的暖黄光线,像融化的蜂蜜般温润
打烊前,几位零零散散的顾客尚在感受这份夜晚的粘腻余味
里面其中一位常客,是位在附近写字楼上班的白领小姐,她的口味我还记得:三分糖,加一份浓缩,杏仁奶打底
另外,她对一切可爱事物有著毫无抵抗力的软肋
於是在我端上那杯拿铁时,嫻熟地为她用奶泡勾勒出一只趴著打盹的仙子伊布,好,搞定!
“哇!小夜小夜,你的手艺真是越来越棒了!”
在熟悉的惊嘆声下,白领小姐举起手机,对著那杯拿铁,从各个角度拍了好几张照片。口中还伴隨著一连串的惊嘆和夸讚
“这仙布太好看了吧,我捨不得喝掉它!”
“您过奖了,只是熟能生巧而已。”
我抿著嘴,用一种早已烂熟於心的客套话术回应
“另外,您给了我能够展现这番手艺的机会,是我该感谢您才对。”
我这番话的效果立竿见影,白领小姐脸上的笑容愈发灿烂,仿佛那杯咖啡的价值瞬间翻了数倍。
——为顾客提供咖啡的同时,也要附赠恰到好处的情绪价值
看著白领小姐心满意足离开的背影,我想,这句话不仅適用於咖啡师,人生的道理亦是如此:
为他人提供实质价值的同时,也要不留痕跡地包裹一层令人愉悦的糖衣
因为,在价值交换的过程中,人们真正需要的,往往是那种被理解、被重视、被取悦的感觉,而非商品本身
只有让別人开心了,才能更顺利地得到自己想要的
就这么简单的道理,连小孩子都懂,但许多人却在复杂的社会规则中迷失,在本末倒置的道路上越走越远
※
看著在自己百试百灵的话术下,最后一名顾客露出满意的笑容,提著公文包脚步轻快的离开的样子的离开的样子,我终於长舒了一口气
今晚总算结束了,比预想的要轻鬆许多了
前几天,不知为何,外国游客异常得多,简直像是直接从机场被塞满的大巴车运过来
嘰里呱啦的韩语、英语和一些听不懂的语言混杂在一起,让我有些应付起来有些吃力
有的顾客还试图用翻译软体跟我描述:“我要一杯像云朵又像橄欖油,但不要太甜的咖啡”
更有甚者,竟然对我讲出:“有没有一种咖啡,喝下去的感觉像是『一个哲学家在冰湖下思考宇宙的尽头』”这种胡言乱语的句子
……这究竟是什么?咖啡还是行为艺术?
每当这时,我只能微笑著,用尽毕生所学,为他们端上一杯看似精心製作,工序繁琐而且价格不菲的,但实际上只是普通单品手冲的咖啡
遗憾的是,他们似乎都相当满意
本章未完,点击下一页继续阅读。