第267章 规矩是死的人是活的?不,规矩就是规矩(1/2)
“那现在续费行不行?我们现场办一张新卡,或者是把旧卡的费用补上。
今天我们有很重要的客人,能不能通融一下?”
秦素语速急促,但依旧儘量保持著礼貌。
服务员正要开口回答,身后却突然传来一个略显轻佻且傲慢的年轻男声。
“过期超过三个月,会员资格就已经在资料库里彻底抹除了。
重新办卡需要经过总部的资质审核,还要看当季的会员配额。
最快也得一周时间。”
隨著声音落下,一个穿著修身西装的年轻男人走了过来。
他胸口掛著一枚亮闪闪的牌子,上面写著“大堂经理:周博”。
男人年纪不大,三十岁出头,脸上带著股傲气的表情。
周博走上前,先是斜著眼打量了一下秦素。
虽然秦素气质和容貌都很出眾,穿戴也不俗,但由於刚从派出所出来,眉宇间难免带著一丝疲惫。
接著,他的目光又扫过了一旁的陆小冉,最后落在了站在最后面的林奇身上。
当他看到林奇那一身外卖制服时,眉头微微一挑,眼底深处闪过一丝不屑。
“女士,您这种情况,我们也很遗憾。”
周博开口了,语气听起来客客气气,但那股子拒人於千里之外的生硬感,谁都能听出来。
“但规矩就是规矩。
没有有效的会员卡,就无法享受免预约的待遇。
而且今天是周末,我们观澜阁的预约已经排到下周三了。
如果您没有预约,也没办法现场补办,那確实无法接待。”
秦素深吸一口气,试图压下心头的侷促,耐心地解释道:
“周经理是吧?我是这里的老会员了,以前常来。
这张卡我用了好多年,对这里很有感情。
能不能请您通融一下,我现场续费,哪怕加钱办一张更高级別的卡也行。
我们今天真的有很重要的事情,能不能通融通融?”
秦素的態度放得很低。
在江城商界摸爬滚打这么多年,她很清楚,有时候面子这种东西,在需要解决问题的时候是最不值钱的。
可周博显然不这么想。
他甚至没等秦素把话说完,就有些不耐烦地打断了她。
“不好意思,这位女士。
我刚才已经说得很清楚了,规定就是规定。
我们观澜阁之所以能成为江城顶级的餐厅之一,靠的就是这套严谨的会员制度。
如果每个人都像您这样,卡过期了就来要求通融,那我们的制度不就成了摆设?
而且,现在確实没有空位了。
就算您现场能变出一张卡来,没有预留位,您也进不去。”
周博说这番话的时候,下巴微微扬起,带著一种迷之优越感。
与此同时,不远处两个正准备去换班的服务员一旁也看到了这一幕,不由地小声嘀咕了起来。
“哎,那不是以前常来的秦总吗?她那张卡好像真的是老底子办的。”
“嘘,小点声。
你没看周经理在那儿吗?
他可是咱们老板的小舅子,新官上任三把火,正愁没处使威风呢。
听说他最討厌这种拿老资歷说事的人了,说是要『优化客户群体』。
上个月也有个老会员卡过期了一天,也被他硬生生给拒了。”
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