第57章 配送策略难题（2/2）

这是陈享重生以来，第一次这么长篇大论跟员工讲话，但是他认为这是必须的。

一个有使命、有愿景的团队，凝聚力和战斗力將会爆发出巨大的能量。

陈享说著，看向连诗、孔维峰和王永强，“技术团队要確保网站坚如磐石！”

连诗、孔维峰、王永强全部点头，“保证完成任务！”

陈享接著看下李露露和姚瑞，“王亚楠后天可以投入工作，地推团队要做好第一波衝击的弹药，5天內拿下40家核心商家！”

李露露和姚瑞重重点头，“保证完成任务！”

陈享再看向黄琴，“骑手运营团队的招募工作，就有劳黄琴师姐了！”

黄琴：“老板放心，保证完成任务！”

陈享最后看向郑婷婷和管涵青，“两位，客服工作这几天暂时不会启动，希望两位先帮助其他梦想家把后勤相关的工作做好，晚会儿我会具体分工。”

郑婷婷、管涵青，“保证完成任务！”

“我这几天会继续招募团队，沟通融资事宜。

为了外卖网“让吃饭变得更简单，让生活变得更美好”的使命，大家一起加油！”

“加油！”

陈享伸出右拳，掌心朝下，跟眾人一起碰了下拳头。

陈享这次的动员是极有效的。

他展现出超越年龄的成熟、领导者气质，以及对项目的无比热忱和对团队成员的真诚与信任，让每一个员工都热血沸腾、斗志昂扬。

动员过后，陈享开始挨个给开发、市场、运营、客服团队分配任务，眾人进行了一波又一波深度討论。

最后，陈享把话题引到外卖配送策略上面，这是他最拿不准的点。

前世，外卖模式是高度数位化、平台化的。

而在2008年，技术基础和基础设施完全达不到。

此时，功能机是主流，没有手机app，商家也基本没电脑，在线支付还未接入，只能现金支付。

陈享记得，饿了唄刚起步时，使用的是『电话+网站信息聚合+餐厅自配送+现金交易』的模式。

即：用户通过网站选定餐厅和菜品，拨打电话给到饿了唄或餐厅，口头告知想要的菜品、送餐地址(宿舍楼號、房间號)、姓名、手机號。

餐厅员工手写记录在本本上，然后告知用户一个大致的送达时间。

餐厅出餐打包后，由餐厅员工根据手写的订单地址条，规划送餐路线，然后骑车或者步行送到收货地址，收取用户现金，整个流程结束。

流程中，从接听电话开始，菜品名、地址名、电话名就有可能会出错。

餐厅的送餐员送外卖时，更是因为对学校不熟，而浪费大量时间，整个过程极其漫长。

所以，配送是整个链条中最薄弱、最不可控的一环。

陈享的外卖网，一开始就优化了下单流程。

下单环节，用户直接在网站上下单，填写送餐地址、电话等信息。

外卖网后台代理接单后，打电话给到餐厅，代用户下单。

这样做虽然增加了一个中转环节，但在线下单大大降低了用户与餐厅的沟通成本，明显减少出错率。

同时，让所有订单都在线流转起来，便於平台日后统计和抽佣。

陈享现在拿不准的是配送策略到底该如何优化。

他的第一个方案是『二级配送』，即餐馆——>校园骑手配送。

餐厅做完饭后，將餐统一送至校门口，由校园骑手將餐二次转送到用户手中。

骑手对学校最熟悉，还可以骑车，配送效率要远高於餐厅自配送，大大提高了餐厅和用户的体验。

他的第二个方案是『三级接力』配送，即餐馆——>校门口骑手——>集散中心——>宿舍楼骑手配送。

他的第三个方案是『二级配送+用户自提』，即餐馆——>校门口骑手——>集散中心——>用户自提。