第74章 我们超速了！（2/2）

“订单不仅仅是数据，更是金大师生们用行动给我们投的信任票，这证明我们的方向是对的，市场是存在的！

让我们把掌声送给自己！”

陈享说罢，带头鼓掌。

待掌声停下，陈享语气转为沉稳：

“掌声过后，我知道大家心里都压著石头，因为大家遇到了很多问题。

丟餐、送错餐、取消订单、用户投诉、餐洒路上……”

陈享目光扫过眾人，继续道：

“以上这些问题，真实存在，很痛，很烦。

但是大家换个角度想：这些问题，恰恰说明我们太成功了！

成功到超出了我们所有的预演和准备，这是幸福的烦恼。”

陈享朝眾人一笑，“遇到问题，解决问题即可，没什么难的。”

陈享说完，走到白板前，叭叭叭写了起来。

他把问题归结为五大类：

系统问题：异地下单、重复下单、订单收不到……

流程问题：取错、送错、丟餐、收钱错乱……

风控问题：用户临时取消订单、丟餐……

包装问题：餐损、送餐地址卡片丟失……

供应链问题：餐馆备货不足……”

老板將问题总结成五大类后，清晰明了，眾人纷纷点头称是。

“当我们把问题分门別类后，会发现解决方案隨即就有了。

系统问题很好解决，我明天会跟老孔同步一下解决方案。”

孔维峰喜笑顏开，连忙答应。

“流程问题我们会出一套sop(標准作业流程)，90%问题很快会解决。

包装问题本质上是商家成本的问题，这个我们后续会制定一个规范底线，地推时联合商家一起来实施。

供应链问题，这不是问题，只能证明我们做得太好了。”

陈享指著密密麻麻的白板，巴拉巴拉讲了一堆。

“大家看，问题很多很具体，但归根结底，核心矛盾是什么？”

陈享先看向眾人，接著自问自答：

“是我们的成长速度，远远超出了我们的准备速度，我们超速了！

一个设计时速60码的车，突然被踩到120码，能不摇晃么？”

眾人被振奋到了，纷纷鼓掌。

待掌声渐熄，陈享环视所有人，声音充满力量道：

“几天前，我们第一次开简会时我说过，这条路不会一帆风顺，会有各种难题，但正因为有挑战，才需要各位精英。

今天我依旧会说，梦想家精神就是创新、拼搏、改变，就是敢於从零到一，敢於定义规则，敢於把想法变成现实。

很高兴，我在你们身上看到了这种精神。

你们每个人的坚持、担当和临场发挥，才让这辆120码的超速车没有散架，你们是真正的梦想家，是创造奇蹟的战士！”

啪啪啪！

“好，宿舍马上关门，今天就先復盘到这，明天我把每一个问题的解决方案发出来，大家快回去休息！”

就在眾人即將迈出办公室门时，陈享轻咳一声，跟眾人说道：

“同志们，我们有大钱了，未来半个月，我们这辆车要跑到200码！”