第163章 骗人先骗己，专业放第一！（1/2）

第二天。

监工老李看到林溪，就像见到自己好多年没见的女儿，乐呵地跟她打招呼：“木木啊，今天接著加油，龙哥很看好你的。”

林溪拍拍胸脯保证道：“放心，李哥，我一定完成指標！”

上午的时间，她不仅超额完成名下的任务，还帮助同组几个新人修改了话术，使她们的成功率显著提升。

龙哥来巡视的时候，见林溪这么卖力，甚至还能指导其他人完成任务，抱著死马当活马医的心態，让林溪去指导工作。

林溪一听，腰板瞬间挺直了，脸上掛上了“营运长视察基层业务”的严肃表情。

她將桌上的文件册夹在腋下，背著手，踱步到第一个工位。

一个说话像蚊子哼的男孩身后。

男孩刚结结巴巴说完“年化20%”，电话那头就传来震耳欲聋的“骗子！死全家！”。

男孩嚇得一哆嗦。

林溪嘆了口气，表情痛心疾首，用指关节敲了敲桌子：

“同学！你这不行啊！情绪价值！懂不懂情绪价值？你一开口就透著一股不自信！客户感受不到一丝专业和温暖！”

男孩懵了：“啊？温……温暖？”

“对啊！”林溪拿起剧本，恨铁不成钢地指点，“你看你这句『您好，我是xx证券的』，太平了！要带点起伏，带点温度！想像一下，你是你二姨失散多年终於找到的亲侄子！”

“试试用这种饱含深情的语气说：『您～好～呀～，我～是～xx证券的～小～王～』”

男孩憋红了脸，试著用找二姨的语气重复了一遍，听起来十分滑稽。

旁边的几个员工忍不住噗嗤笑出声。

林溪眉头一皱：“笑什么笑？態度决定高度！虽然情感略显浮夸，但方向是对的！总比丧丧的语气好！”

接著她走到一个女孩旁边，女孩正被一个精明的阿姨反问：“你们公司地址在哪儿？工號多少？”

女孩回答不上来，对面骂了一声立马掛了电话。

林溪赶紧指点：“面对质疑，不要慌！要共情！要示弱！要把皮球优雅地踢回去！”

“她真要地址工號，你就说『为了保护客户隱私，我们的详细信息需要通过官方渠道验证』。”

“总之，话术要活！”

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她巡视一圈，然后跳上一个空桌子，清了清嗓子，开始培训：

“各位同仁！我们虽然是临时工，但也要有职业素养！我们的口號是——”

她顿了顿，鏗鏘有力地喊出：

“骗人先骗己，专业放第一！语气要真诚，剧本记心里！”

底下的人面面相覷。

林溪继续激情演讲：

“不要觉得我们是在打电话！我们是在进行一场心灵的沟通！是帮助客户实现財富梦想的领路人！所以，语气！语调！语速！至关重要！”

她讲得口乾舌燥，底下的人听得一愣一愣的，连巡逻的打手都忘了呵斥。

突然，林溪目光锁定一个正在偷偷抠鼻子的员工，痛心疾首：

“那位同事！注意形象管理！就算客户看不见你，也要保持最佳状態！想像一下，电话那头是你未来的丈母娘！都精神起来！”

一下午，整个诈骗窝点的氛围变得极其诡异。

原本死气沉沉的工作间里，不时响起林溪“注入灵魂！”“带点感情！”“你是最棒的骗子！”的鼓励声。

以及员工们尝试用各种奇怪语调打电话的声音。

业绩报表上的“初步意向客户”数量居然真的诡异地上升了几个点。

龙哥看著报表，又看看在人群里挥斥方遒的林溪，表情复杂地对监工老李说：“这丫头难不成…真是天才？”

傍晚，业绩统计出来时。

林溪所在的小组破天荒地进入了前三。

老李在宣布时，特意多看了林溪几眼。