第一百五十七章 流程的力量（1/2）

孙玉梅敲开主任室的门时，手里拿著一个文件夹，表情有些忐忑：“言主任，苏联专家接待方案的初稿写好了。”

“放这儿。”言清渐正在看一份设备採购单，头也没抬。

孙玉梅把文件夹放在办公桌空著的一角，没走，站在那儿等。

言清渐看完採购单，签了字，才拿起那个文件夹。他翻开来，一页一页地看。

方案写得挺详细：住宿安排、用餐標准、参观路线、座谈日程……孙玉梅確实用了心。

但言清渐看著看著，眉头渐渐皱了起来。

“这里，”他用钢笔点著某一页，“专家下周三上午十点到北京站，你安排厂里派车去接。但没写清楚派哪辆车、谁去接、接站牌准备没有、万一火车晚点怎么办。”

孙玉梅脸色微变：“我……我没想到这么细。”

“还有这里，”言清渐翻到下一页，“座谈安排在周四上午，参加人员列了各科室负责人，但没通知具体时间、地点、需要准备什么材料。到时候人来了，材料没带齐，现场抓瞎？”

“我马上补上。”

言清渐又翻了几页，指出了几个类似的问题：应急预案没写、翻译的备用方案没考虑、接待礼仪的细节缺失……

他放下文件夹，看著孙玉梅：“方案整体框架不错，但细节决定成败。接待外宾，尤其苏联专家，一点疏漏都不能有。”

孙玉梅脸红了：“是我考虑不周。”

“不是责怪你。”言清渐语气缓和了些，“是工作方法问题。这样，你坐这儿，我们现场改。”

他从抽屉里拿出几张白纸，开始一边说一边写：“第一，接站方案。明確车辆：用厂里那辆吉普车，司机王师傅。接站人：你亲自去，带李凤兰做助手。接站牌：中俄双语，字体要大。应急预案：如果火车晚点，司机在车站等，你每小时往厂里打个电话报告情况……”

孙玉梅飞快地记著。

“第二，座谈安排。今天下班前发正式通知，写明时间、地点、需要准备的材料清单。要求各科室负责人提前一天把材料报办公室审核。”

“第三，翻译问题。技术科的俄语翻译小张是主要翻译，但万一他生病呢？跟部里联繫，借调一名备用翻译，费用厂里出。”

“第四，礼仪细节。列印一份简单的俄语日常用语手册，发给参与接待的人员。用餐时注意苏联专家的禁忌……”

一条一条，言清渐说得清清楚楚。孙玉梅边记边想：这些问题自己怎么就没想到？

改完方案，已经过去了一个小时。新的方案稿厚了一倍，但每个细节都考虑到了。

“就这样。”言清渐把改好的方案装回文件夹，“拿去重新列印，下午给我。”

“好的，言主任。”孙玉梅站起来，犹豫了一下，“谢谢您……这么耐心教我。”

“都是为了工作。”言清渐摆摆手，“去吧。”

孙玉梅出去了，轻轻带上门。言清渐靠在椅背上，揉了揉太阳穴。

不是孙玉梅不够好，是这个时代大多数人的工作思维还停留在“差不多就行”的阶段。而他来自一个讲究精细化管理的时代，知道细节有多重要。

但他没有苛责。苛责没用，重要的是教会方法。

下午，言清渐拿著完善后的接待方案去了厂长办公室。

周正国看得很仔细，看完后点点头：“想得很周全。就这么办。”

他在方案上签了字：“小言啊，你这工作作风，值得全厂学习。”

“应该的。”

回到办公室，言清渐叫来刘建设：“把这份方案复印，发到各相关科室。通知他们，严格按方案执行，不得擅自变更。”